Планы тысяч пассажиров, летящих с Air France, были обречены на крах из-за забастовки пилотов, членов экипажа и наземного персонала авиакомпании. Сотрудники протестовали за лучшие условия работы и повышение зарплаты.
По оценкам авиакомпании, почти треть сотрудников удивляет рост заработной платы на 6 процентов. В настоящее время Air France предлагает некоторую мотивацию и 1 процент к ставке, но это предложение, похоже, не удовлетворяет профсоюз. Они нацелены на то, чтобы оказывать определенное давление на руководство и утверждать, что это всего лишь незначительные изменения по сравнению с нагрузками и условиями, с которыми они сталкиваются в своей повседневной жизни.
Из-за забастовки даже половина дальних полетов были отменены. Пассажиры Air France оказались в Париже в аэропорту Шарль-де-Голль и не могли отправиться в Банкок, Мехико, Буэнос-Айрес, Сан-Франциско, Дели, Дубай, Токио и Нью-Йорк. Нарушения также ощущались на средних и коротких рейсах, соответственно 25 и 15 процентов рейсов были отменены.
Кроме того, несмотря на то что некоторые полеты выполнялись по расписанию, не все пассажиры, забронировавшие свои места, смогли использовать свои билеты.
Пассажирам, испытывшим неудобства, не предоставляется какая-либо финансовая компенсация. Хотя путешественники могут рассчитывать на проживание и питание по запросу, поскольку это обязано европейским правилам соблюдения прав пассажиров. Они также могут менять даты рейса без каких-либо дополнительных сборов. В случае, если в Air Frace нет возможных вариантов полетов, путешественникам предлагается выбрать рейсы, выполняемые конкурирующими авиакомпаниями.
«Air France сожалеет об этой ситуации и прилагает все усилия, чтобы свести к минимуму неудобства, которые эта забастовка может вызвать для своих клиентов», - говорится в заявлении.
Авиакомпания информирует своих клиентов, объясняя ситуацию на своем веб-сайте и рекомендуя не заказывать пока что рейсы без каких-либо дополнительных затрат. Они также советуют проверять статус бронирования перед тем, как отправиться в аэропорт, а если рейс задерживается на 5 или более часов, можно ожидать возврата стоимости билета.